商务接待礼仪的基本常识

2021-11-02 19:43

    商务会议接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往顺利进行。商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会喜欢你的细心的,了解客人,对新老朋友都热情相待。在做好细心了解客人之后的同时,也要做好自身的品牌形象。

    修饰;男职工胡须应当修理整齐,头发长不覆额,侧不掩耳、后不触领,女职工淡妆上岗,修饰文雅,工作时间不能当众化妆。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。

   着装;所有员工统一着工装,服装应完好、无污渍、扣子齐全、不漏扣、错扣、打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

    举止规范;接待时注意力集中,展现良好的精神状态、无疲劳状、忧郁状态和不满情绪。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

    握手礼仪;握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

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